Ondersteuning

Remote Support Service – wij kijken graag even mee!

Om je snel te kunnen helpen kijken wij graag even mee op je scherm. Dat werkt wel zo gemakkelijk.

Hoe werkt het?

Samson IT Remote Support is een klein programma dat je kan downloaden. Sla het op (bijvoorbeeld op je bureaublad) en start het programma door het te dubbelklikken. Installeren is niet nodig. Zodra het programma is opgestart, geef je ons het wachtwoord (4 cijfers), dat in beeld verschijnt. Wij zien nu je scherm en kunnen het ook bedienen. Sit back and relax!

Via de knoppen hieronder kan je Samson IT Remote support downloaden; voor Windows maar ook voor Mac OS.

Samson IT Presentation Client is het programma dat je nodig hebt om een presentatie te volgen; klik op de knop hieronder om dit programma te downloaden. Van ons krijg je een ID, waarmee je toegang krijgt tot de presentatie.

[Samson IT Presentation Client]

Is het veilig?

100%. Allereerst omdat het wachtwoord telkens wijzigt; alleen met jouw toestemming kunnen wij meekijken op je scherm. Al het verkeer via internet loopt via volledig beveiligde kanalen met Key Exchange en AES (256 Bit) Session Encoding. Daarmee is onze software net zo veilig als bijvoorbeeld online bankieren!