In de afgelopen periode hebben wij Xelion 8 getest in onze eigen omgeving. In de komende periode gaan wij ervoor zorgen dat jullie ook gebruik kunnen maken van de nieuwste versie van Xelion!

Wat is er vernieuwd in Xelion 8?

Vernieuwde Xelion softphones (voor zowel de Java- als Windows-omgeving)

Een nieuwe Xelion Android en iOS App

Eenvoudig in- en uit te loggen op aansluitingen

Videobellen

Integratie met Teams waardoor status “bezet” in Xelion wordt weergegeven

Verbeteringen m.b.t. de integratie van Microsoft 365

Het is goed om te weten dat na de migratie de oude Xelion applicaties en Apps gewoon blijven werken, directe actie is niet noodzakelijk. Uiteraard is het wel aan te bevelen om iedereen gebruik te laten maken van de nieuwste versie.

Let op: als je gebruikt maakt van de OJDK softphone (herkenbaar aan de snelkoppeling titel “Xelion Softphone” dan zal je de softphone handmatig moeten bijwerken. Dit doe je door naar softphone.xelion.com te gaan en te klikken op “start telefoon”. De installer moeten opnieuw worden uitgevoerd en de Xelion Softphone wordt bijgewerkt. Daarna kun je werken vanuit Xelion 8.

Zoals jullie gewend zijn kan je Xelion op verschillende apparaten (naast elkaar) blijven gebruiken; via de desktop, de smartphone en een (vast) telefoontoestel.

Voor de desktop zijn er twee verschillende applicaties ontwikkeld:

Java softphone
De meeste nieuwe functionaliteiten van Xelion 8 zijn ook via de Xelion softphone te bedienen. Denk hierbij aan in- en uitloggen op aansluitingen, videoconferentie en Microsoft Office 365 synchronisatie.

De nieuwe Xelion 8 softphone is te downloaden via softphone.xelion.com, klik vervolgens op ‘start telefoon’.

Windows softphone
Met de komst van Xelion 8 introduceert Xelion een nieuwe softphone applicatie waarmee je nog meer vrijheid krijgt om je eigen dashboard samen te stellen. Tevens kan je alle nieuwe (en oude) functionaliteiten gebruiken.

De Windows softphone is ook te downloaden via softphone.xelion.com, klik dan op de knop ‘haal het voor Windows’.

Smartphone apps
In Xelion 8 zijn de smartphone Apps verbeterd; het design is compleet vernieuwd waardoor het eenvoudiger is om je persoonlijke instellingen te wijzigen. Klik voor voor meer informatie over de apps op Android of iOS.

Microsoft Teams Integratie
Met de komst van Xelion 8 zijn er twee verschillende integraties tussen Xelion en Microsoft Teams geïntroduceerd, hieronder staan ze beschreven.

1. Microsoft Teams status synchronisatie
Deze functie is onderdeel van de Microsoft 365 synchronisatie, zodra deze ingeschakeld is zal het in Xelion zichtbaar worden dat u via Microsoft Teams in gesprek bent. Dit is zichtbaar via het telefoonsymbool bij de betreffende gebruiker en in het overzicht van de lopende gesprekken.

Om deze functionaliteit in te schakelen moet je de volgende stappen ondernemen:

  • De beheerder (Samson IT) schakelt de mogelijkheid tot synchroniseren van Microsoft 365 in via de Xelion beheertool.
  • De gebruiker schakelt de synchronisatie via de softphone in. De koppeling kan via de instellingen van de softphone (tab: Exchange) worden ingeschakeld. De gebruiker moet zich bij Microsoft 365 eenmalig autoriseren met zijn inloggegevens.

2. Xelion plugin voor Microsoft Teams
Voor de volledige uitleg van deze plugin verwijzen wij u naar de whitepaper van Xelion. Tevens is er een video met installatie instructie en een korte toelichting van de werking van de Xelion Teams plugin.

Mochten er nog vragen zijn, dan horen wij dat uiteraard graag.