Ontdek de kracht van moderne telefonie
Altijd overzicht, altijd bereikbaar
Wij regelen IT en telefonie alsof het ons eigen bedrijf is.
Je krijgt een IT-partner die jouw organisatie kent, meedenkt en altijd bereikbaar is, in gewone mensentaal.
Speciaal voor organisaties met een eigen supportafdeling
Met duidelijke rapportages en grip op bereikbaarheid, vandaag en morgen.
Is dit herkenbaar?
Overzicht missen
Supportteam start de dag, telefoons rinkelen, niemand heeft het overzicht.
Rommelige flow
Thuiswerken en bellen vanaf verschillende apparaten voelt rommelig en onhandig.
Gemiste calls
Klanten worden niet direct geholpen en kleine aanpassingen kosten veel tijd.
Stress
Het team doet z’n best, maar zonder overzicht voelt het als een race tegen de klok.
Zo wordt je dag beter!
Volledig inzicht
Dashboards laten direct zien wie belt, wachtrijen en prestaties van je supportteam. Zo stuur je op feiten, niet op gevoel.
Slim samenwerken
Doorverbinden, overnemen of doorsturen gaat eenvoudig en snel. Geen gedoe, wél een professionele uitstraling.
Alles-in-één prijs
Alle functionaliteiten zitten bij de prijs inbegrepen. Geen onverwachte kosten, geen verborgen extra’s.
Altijd bereikbaar
Of je team nu op kantoor, thuis of onderweg is: met Xelion wordt geen oproep meer gemist.
Zo werkt het in 3 stappen
Stap 1
Bekijken huidige situatie
In een kort gesprek bespreken we hoe jullie nu bereikbaar zijn, waar het vastloopt en wat je wilt verbeteren. Geen technisch verhaal, maar praktisch: wat werkt wel en wat niet.
Stap 2
Inrichting en overstap
We richten alles voor je in en zorgen voor een soepele overstap, inclusief het behouden van je huidige nummer(s). Jouw bedrijf blijft gewoon bereikbaar, zonder onderbrekingen.
Stap 3
Direct aan de slag
Jij en je team kunnen meteen bellen met één professioneel systeem. Werkt iets niet zoals verwacht? Dan staan wij klaar om te helpen.
Ontdek de voordelen
Naadloze overstap zonder verstoring
Xelion wordt volledig in de cloud ingericht, waardoor de overstap snel en zonder operationele onderbreking plaatsvindt. Je team blijft bereikbaar terwijl wij migreren, zodat support en operations gewoon door kunnen draaien.
Direct inzicht in prestaties van support
Met realtime dashboards zie je wachttijden, gespreksduur, workload en bereikbaarheid in één oogopslag. Dat maakt het eenvoudig om productiviteit te verhogen en de kwaliteit van de supportafdeling continu te monitoren.
Flexibel systeem dat met je organisatie meegroeit
Xelion is eenvoudig aanpasbaar zonder dure extra modules per wijziging. Van nieuwe medewerkers tot integraties met support-tools: uitbreiden en koppelen kan zonder complexiteit of verrassende kosten.
Hybride werken & bereikbaarheid gegarandeerd
Medewerkers kunnen bellen via desktop, mobiel of softphone: thuis, op kantoor of onderweg. Daarmee blijft je organisatie volledig bereikbaar, zelfs met een verouderde of complexe huidige telefonie als vertrekpunt.
Wat onze klanten zeggen
★★★★★
“Xelion is echt een verademing, zowel in het instellen van gebruikers als in de dashboards die je kunt maken.
Bij veel andere organisaties wisselt het contact elke paar maanden, dat vind ik heel vervelend. De continuïteit bij Samson IT is top”
Quentin Celie
Operationeel directeur / Health Cloud Initiative
★★★★★
“’De telefooncentrale bevalt ons heel goed. Daarnaast waarderen we de snelle communicatie. Als ik bel of mail, wordt er echt meegedacht en geholpen. Samson IT pakt de zaken altijd positief op’’”
Marre Heersink
Marketing manager / Da Vinci Salon Software
Andere klanten
CRM Integratie
Met CRM-integraties breng je al je klantinformatie samen op één centrale plek. Door je CRM te koppelen aan systemen zoals telefonie, e-mail en andere bedrijfsapplicaties hebben je teams direct de juiste context bij elke klantinteractie. Minder handmatig werk, meer overzicht en een betere klantervaring.
Veelgestelde vragen
Ontdek de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze telefonieoplossing.
Hoeveel kost Xelion per gebruiker?
Xelion biedt een duidelijk maandtarief per gebruiker zonder verborgen kosten, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Hoe verloopt de migratie naar Xelion?
Samson IT begeleidt je bij de overstap, zorgt voor behoud van jullie huidige nummer(s) en minimaliseert onderbrekingen.
Is er ondersteuning beschikbaar voor medewerkers?
Ja, we bieden uitgebreide training en ondersteuning om jouw team vertrouwd te maken met Xelion.
Hoe veilig zijn onze gegevens met Xelion?
Xelion gebruikt encryptie om gesprekken en data te beveiligen, en Samson IT zorgt voor een veilige inrichting.
Hoe werkt de flexibele routing?
Met keuzemenu’s en wachtrijen kunnen bellers efficiënt naar de juiste persoon of afdeling worden geleid.
Hoe integreert Xelion met ons CRM-systeem?
Xelion kan naadloos worden geïntegreerd met het bestaande CRM-systeem voor een verbeterde workflow.
Neem de volgende stap
Vraag een vrijblijvende offerte aan, plan een gratis Xelion-demo, of bel ons voor persoonlijk advies. Ontdek hoe Xelion jouw kantoor kan transformeren.
