Xelion telefonie
De kracht van Xelion
Zolang je een internetverbinding hebt, kun je met Xelion overal en met elk apparaat zakelijk bellen. Verder kun je ook chatten, videobellen of bestanden delen alsof je op kantoor aan het werk bent.
Xelion is Cloud-gebaseerd, dit houdt in dat je je geen zorgen hoeft te maken over kostbare hardware investeringen en/of onderhoud.
De voordelen van Xelion
Schaalbaar
Xelion is een schaalbare oplossing die kan meegroeien met de behoeften van je bedrijf. Of je nu een klein bedrijf bent dat net begint of een groot bedrijf met honderden medewerkers, Xelion kan worden aangepast aan de omvang van je organisatie.
Efficiënte communicatie
Xelion biedt een geïntegreerd platform waarmee medewerkers gemakkelijk kunnen bellen, chatten, videovergaderen en bestanden delen. Dit zorgt voor een efficiëntere communicatie en samenwerking binnen het bedrijf, wat de productiviteit verhoogt.
Kostenbesparend
Als cloudgebaseerde oplossing elimineert Xelion de noodzaak voor dure hardware-investeringen en onderhoudskosten. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt, wat leidt tot aanzienlijke kostenbesparingen in vergelijking met traditionele telefoniesystemen.
Mobiele toegang
Om van Xelion op je mobiel gebruik te maken download je een mobiele app, hiermee heb je precies dezelfde functionaliteiten als op je vaste PC of laptop. Met deze app kunnen je medewerkers altijd en overal werken. Dit is vooral handig voor bedrijven met flexibele werkomgevingen of externe teams, omdat ze toegang hebben tot hun communicatiehulpmiddelen op smartphones en tablets.
Geavanceerde functies
Xelion biedt geavanceerde functies zoals oproeproutering, CRM-integratie en rapportage. Hiermee kun je de klantenservice verbeteren, de communicatie stroomlijnen en waardevolle inzichten verkrijgen in je communicatieactiviteiten.
officiële xelion partner
Wij zijn Xelion-partner van het eerst uur, en onze kantoren liggen letterlijk één snelwegafslag van elkaar verwijderd. Wij geloven in de kracht van Xelion als communicatieplatform en om deze reden hebben wij ons hierin gespecialiseerd. Met onze jarenlange ervaring zorgen we ervoor dat de telefonie efficiënt en snel wordt ingericht en daarbij staat onze helpdesk altijd voor je klaar mocht er iets gewijzigd moeten worden.
Om Xelion nog krachtiger te maken hebben wij aanvullende oplossingen ontwikkeld zoals wallboards en koppelingen met diverse CRM-pakketten.
En verder?
Wallboards
Een voordeel van het gebruik van een wallboard in Xelion is dat het real-time inzicht biedt in de prestaties van je callcenter of klantenserviceteam. Met een wallboard kunnen managers en medewerkers belangrijke statistieken en KPI’s direct volgen, zoals het aantal inkomende oproepen, gemiddelde wachttijden en het aantal afgehandelde gesprekken.
Dit stelt teams in staat om proactief te reageren op drukke periodes, de servicekwaliteit te verbeteren en efficiënter te werken. Dit verhoogt uiteindelijk de klanttevredenheid en de productiviteit.
Integraties met andere software
Wij zijn specialist in het koppelen van telefonie aan andere software. Hiermee is er voor gebruikers veel tijdwinst te realiseren en start een telefoongesprek professioneel omdat je direct ziet wie er belt. Ook uitgaand bellen gaat veel sneller en effectiever met een koppeling met bijvoorbeeld een CRM systeem.
