Aankondiging: Uitrol Xelion 8

Aankondiging: Uitrol Xelion 8

In de afgelopen periode hebben wij Xelion 8 getest in onze eigen omgeving. In de komende periode gaan wij ervoor zorgen dat jullie ook gebruik kunnen maken van de nieuwste versie van Xelion!

Wat is er vernieuwd in Xelion 8?

Vernieuwde Xelion softphones (voor zowel de Java- als Windows-omgeving)

Een nieuwe Xelion Android en iOS App

Eenvoudig in- en uit te loggen op aansluitingen

Videobellen

Integratie met Teams waardoor status “bezet” in Xelion wordt weergegeven

Verbeteringen m.b.t. de integratie van Microsoft 365

Het is goed om te weten dat na de migratie de oude Xelion applicaties en Apps gewoon blijven werken, directe actie is niet noodzakelijk. Uiteraard is het wel aan te bevelen om iedereen gebruik te laten maken van de nieuwste versie.

Let op: als je gebruikt maakt van de OJDK softphone (herkenbaar aan de snelkoppeling titel “Xelion Softphone” dan zal je de softphone handmatig moeten bijwerken. Dit doe je door naar softphone.xelion.com te gaan en te klikken op “start telefoon”. De installer moeten opnieuw worden uitgevoerd en de Xelion Softphone wordt bijgewerkt. Daarna kun je werken vanuit Xelion 8.

Zoals jullie gewend zijn kan je Xelion op verschillende apparaten (naast elkaar) blijven gebruiken; via de desktop, de smartphone en een (vast) telefoontoestel.

Voor de desktop zijn er twee verschillende applicaties ontwikkeld:

Java softphone
De meeste nieuwe functionaliteiten van Xelion 8 zijn ook via de Xelion softphone te bedienen. Denk hierbij aan in- en uitloggen op aansluitingen, videoconferentie en Microsoft Office 365 synchronisatie.

De nieuwe Xelion 8 softphone is te downloaden via softphone.xelion.com, klik vervolgens op ‘start telefoon’.

Windows softphone
Met de komst van Xelion 8 introduceert Xelion een nieuwe softphone applicatie waarmee je nog meer vrijheid krijgt om je eigen dashboard samen te stellen. Tevens kan je alle nieuwe (en oude) functionaliteiten gebruiken.

De Windows softphone is ook te downloaden via softphone.xelion.com, klik dan op de knop ‘haal het voor Windows’.

Smartphone apps
In Xelion 8 zijn de smartphone Apps verbeterd; het design is compleet vernieuwd waardoor het eenvoudiger is om je persoonlijke instellingen te wijzigen. Klik voor voor meer informatie over de apps op Android of iOS.

Microsoft Teams Integratie
Met de komst van Xelion 8 zijn er twee verschillende integraties tussen Xelion en Microsoft Teams geïntroduceerd, hieronder staan ze beschreven.

1. Microsoft Teams status synchronisatie
Deze functie is onderdeel van de Microsoft 365 synchronisatie, zodra deze ingeschakeld is zal het in Xelion zichtbaar worden dat u via Microsoft Teams in gesprek bent. Dit is zichtbaar via het telefoonsymbool bij de betreffende gebruiker en in het overzicht van de lopende gesprekken.

Om deze functionaliteit in te schakelen moet je de volgende stappen ondernemen:

  • De beheerder (Samson IT) schakelt de mogelijkheid tot synchroniseren van Microsoft 365 in via de Xelion beheertool.
  • De gebruiker schakelt de synchronisatie via de softphone in. De koppeling kan via de instellingen van de softphone (tab: Exchange) worden ingeschakeld. De gebruiker moet zich bij Microsoft 365 eenmalig autoriseren met zijn inloggegevens.

2. Xelion plugin voor Microsoft Teams
Voor de volledige uitleg van deze plugin verwijzen wij u naar de whitepaper van Xelion. Tevens is er een video met installatie instructie en een korte toelichting van de werking van de Xelion Teams plugin.

Mochten er nog vragen zijn, dan horen wij dat uiteraard graag.

Opknappen serverkast

Opknappen serverkast

Regelmatig krijgen wij het verzoek om een serverkast te herstructureren, een dankbaar klusje met zichtbaar resultaat! Naast dat het er goed uitziet, wordt ook het onderhoud en het verhelpen van storingen een stuk gemakkelijker.

Is jouw serverkast ook toe aan een professionele metamorfose? Neem contact op met ons voor de mogelijkheden.

Zie hieronder wat voor ongelofelijke verbetering het herstructureren kan opleveren:

Xelion blijft verbeteren

Xelion blijft verbeteren

Xelion blijft investeren in hun product om het gebruik en de functionaliteiten te optimaliseren. De volgende onderwerpen willen wij graag uitlichten:

>> Xelion 8 is aangekondigd en wordt in de loop van dit jaar gelanceerd. Het goede van Xelion 7 blijft behouden, daarnaast worden enkele interessante aspecten toegevoegd. Een greep uit de verbeteringen: een moderne aantrekkelijke user interface, een geheel nieuw ontwikkelde Windows Phone, samenwerking-tools voor thuiswerkers, videobellen en naadloze integratie met Microsoft Teams. Er is een plugin gemaakt waarmee gesprekken kunnen worden gestart via Xelion, wanneer een gebruiker een meeting heeft via Microsoft Teams wordt de in gesprek status ook getoond in Xelion. Wij houden jullie op de hoogte!

>> Rapportages zijn in Xelion 8 direct beschikbaar vanuit de softphone.

>> Het is sinds kort mogelijk om je Microsoft 365 inlog te koppelen aan Xelion, het is hierbij wel vereist dat jullie een Azure-omgeving gebruiken. Deze koppeling brengt een aantal voordelen met zich mee, bijvoorbeeld als een gebruiker niet in het bedrijfsnetwerk zit dat hij/zij dan moet inloggen met MFA (Multi-Factor Authenticatie).

>> Samson IT heeft in samenwerking met Xelion al diverse integraties ontwikkeld (zie hier).

Datalekken ontdekt door onze collega Jelle

Wij blijven ons verbazen over het veiligheidsbesef en basale “digitale hygiëne” die vaak niet aanwezig is bij bedrijven.

Jelle maakt overdag de mooiste code voor Samson IT; in de avonduren maakt hij er als grey-hat-hacker [https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/wat-het-verschil-tussen-een-white-hat-en-een-black/] een sport van om -gewoon via publiek op internet toegankelijke informatie- toegang te krijgen tot systemen en bedrijven die zich er niet van bewust zijn dat zij de digitale voordeur wagenwijd open hebben staan.

De resultaten zijn schokkend. Voor ons weer een wijze les; menselijk handelen is een enorm risico voor ieder bedrijf! Lees het hele verhaal hier.

Xelion en Teams integratie

Xelion en Teams integratie

Word je ook zo vaak gestoord via de telefoon terwijl je in een Teams meeting zit? Of dat je aan het bellen bent via Xelion en een collega start een videogesprek in Teams met je op?
Enorm vervelend en een veelgehoorde klacht sinds we door Corona voornamelijk thuis werken!

Binnen Samson IT liepen we ook tegen dit probleem aan. Liepen! Het zorgde voor zoveel ergernis dat onze softwareafdeling een integratie heeft ontwikkeld die dit probleem oplost. Wij werken sinds begin december met de koppeling tussen Teams en Xelion en kunnen gemakkelijk gesprekken voeren zonder dat we gestoord worden.

Wat doet de koppeling tussen Xelion en Teams?
– Xelion-status verandert naar “niet storen” als je een Teams meeting hebt.
– Teams-status verandert naar “niet storen” als je via Xelion belt.

Je gesprekken in Teams en Xelion worden opgeslagen in een “belgeschiedenis” kalender in Outlook; ideaal om later terug te kijken met we je ook alweer wanneer gebeld hebt!

Benieuwd naar welke integraties Samson IT nog meer heeft ontwikkeld? Kijk dan snel op onze vernieuwde website.

Nieuw: enterprise beveiliging nu beschikbaar voor het MKB

Endpoint Detection and Reponse (EDR) is onze “next level” AntiVirus beveiliging. En meer. Het is gebouwd met technologie die met behulp van artificiële intelligentie (AI) en machine learning continu monitort en reageert om cyber bedreigingen te voorkomen, te detecteren en hierop te reageren. Meer info? Zie dit filmpje voor een korte uitleg (2 minuten) of dit filmpje voor een uitgebreidere uitleg (volledige demo in 10 minuten).

Behalve een nog betere beveiliging tegen virussen is het ook een effectieve beveiliging tegen Cryptolockers / Ransomware; een vorm van malware met soms desastreuze gevolgen die wij helaas steeds vaker in de praktijk tegenkomen. Niet alleen bij “hoge bomen” als de Universiteit van Maastricht , maar ook “gewoon” bij het MKB.

Wij hebben veiligheid bovenaan onze prioriteitenlijst staan; daarom vinden wij dat iedere (Windows) server hier gebruik van zou moeten maken. Wij zijn ervan overtuigd dat deze extra beveiliging zijn geld dubbel en dwars waard is.